バラツキの要因は？

従来の品質管理において、不良の原因はバラツキであり、そのバラツキは5つの要因（Material:材料/Method:方法/Machine:機械/Measurement:測定/Man:人間）があるとされています。しかし我々は、不良に直接つながっているバラツキは1M（Man）だけであると考えます。設備が劣化し故障することや材料が変動している場所もあるが、それも事前に受け入れ検査し、保守・点検を確実に実施しておけば、正常な状態に戻すことができます。つまり人間がミスを犯したり、手抜きをしたりしなければ不良発生は防げます。
ゼロのモノづくりは、1M（Man）のバラツキを徹底的に抑えることが重要。そのためにはまず、システムや環境を見直し、誰でもミスを犯さない工場に改革することから始めなければなりません。

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